前几天接到移动客服电话,说我是他们的优质客户,要送我免费三个月的手机报和另外一个服务。根据以往的经验,觉得这一定是一个坑,邃问他三个月后是否会自动取消,回答说到时候会发短信提醒,立马明确的跟他说不需要。
前段时间,老妈手机的服务密码忘了,不能兑换积分,就去营业厅办理重置,回家一看,新绑定了四个收费功能,老妈说都是营业厅办业务时候推荐的,说不要钱,我试了试网上还不能取消,第二天一下扣款60元,邃打电话给10086,然后帮我转到了投诉部门,客服说是我在营业厅办的,我明确告诉他我没有办过,然后让他帮我取消了这两个功能,返还了扣掉的60元话费。
记得去年,营业厅活动送了一个手机,我还没回家,老妈就把卡插了上去,等我下班回家,老妈的号已经停机了,一查欠了80多,原来老妈的老手机是没有上网功能的,就没定流量套餐,这次换上新手机,流量全部按照标准资费扣除,一下子就扣掉100多。最后只能还清欠款,然后把上网功能取消。
记得08年还在大学的时候,有次下了一个图片管理软件,有自动备份照片的功能,第二天就停机了,一查还欠费了一百多,打给10086,说全部是超额的流量费,原来这个软件在后台把手机所有的照片都备份到了网上。身边的同学都劝我换个手机号,想想号码也用了很多年了,最后只能交清费用,并且养成了用限制流量的软件的习惯。
对比几年前,移动现在也算是进步了不少,至少在流量用完前会发短信了,而且很多费用也都支持退款了。但是,喜欢挖坑的习惯依旧保持了下来,无论是免费试用三个月还是要上网就必须要开通冲浪助手(广告助手),都是移动创意的体现啊。
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