9月12日，启东南收费站追尾，全责。
事故发生后的错误做法
- 事故处理完后没有要纸质事故认定单（因当事交警告知可以通过文书编号网上查到）——错误1
- 事故处理完后没有报保险（因当事交警告知不需要报保险，直接去理赔即可）——错误2
- 打交警队值班电话咨询问题——错误3
- 未留下对方车主信息（车型、号牌、姓名、手机号）——错误4
- 未拍事故照片——错误5
时间线
2019.9.12 12:04 在收费站与前车发生事故，交警认定全责
2019.9.16 至4S店定损，4S店告知查询还没有报保险（错误2），另外无法查到事故认定单（错误1），遂打保险公司电话报案（报案需要核对对方车型车牌和手机，还好事故短信内有对方手机号，错误4），另外打当事交警队电话询问事故认定单如何查询，当事交警队回答如果交警说不需要就不需要，如果交警说可以网上查就可以网上查（这个值班交警对事故处理流程完全不熟，甚至理解能力也有障碍，错误3）。
2019.9.17 将保险公司的报案号告知4S店理赔专员，并告知交警说保险公司可以根据文书编号查到事故认定单
2019.9.19 4S店理赔专员询问被保险人的身份证和银行卡，以为已经进入理赔流程
2019.9.20 4S店理赔专员告知无法进行理赔，因保险公司无法查询到事故认定单。致电保险公司询问，告知上海车损理赔除非是事故快处自己报案的事故，交警认定的所有事故责任均需要纸质版的事故认定书。遂又打当事交警队电话咨询，告知如果需要纸质版事故认定单，则需要亲自至当事交警队打印，且只有一至五工作日可以。遂打电话至4S店，准备取车去事发地交警队打印事故认定单。4S店回复说车已经在修，如果需要提前取车须预付修理费用12000元（未拍事故照片，无法对修理项目及费用进行核对，错误5）。
总结
不要盲目听信当事交警的话，否则就会出现后续一连串的问题。比如因为缺少纸质版事故认定单无法理赔，只能再去一次事发地的交警队打印纸质事故认定单。
唯一庆幸的一点就是保险公司打电话来提前续保，原本11月才到期的商业险，9.9打电话来续保，3天后就出了事故，续保是按照上年没有出险的优惠价格，也算是省了一笔保险费。
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