在经历了每天一次的蓝屏之后，终于在某次蓝屏后彻底罢工了，重装系统读不出硬盘，推测是硬盘挂了。
过程
2017年11月——购买
2018年2月——频繁蓝屏，通常出现在看视频和从待机恢复，蓝屏代码通常为critical process died和kernel data inpage error，蓝屏后均无法生成dump文件，无法分析蓝屏原因。
2018年3月——某次蓝屏之后，无法进入系统，无法通过USB恢复盘修复系统，通过PE可以看到硬盘，但是无法访问（没有BitLocker）。只能通过系统镜像引导删除硬盘重新安装系统。
2018年3月——最后一次，从待机恢复后蓝屏，报错代码memory management，之后重启无法进入系统，从系统镜像引导无法看到硬盘，无法用PE引导。
维修
2018-03-18——申请京东返修
2018-03-18——下午接到京东客服电话，可选微软工程师电话支持和返厂维修，确认返厂维修，确认取货时间
2018-03-19——把surface放入原装盒子，交给京东
2018-03-20——傍晚接到京东售后电话，确认商品确实存在描述问题，确认包装内无其他配件，确认数据将删除，确认维修周期15-30天
2018-4-11——维修完毕，从京东发货
2018-4-12——收货，还是原来的原装盒子，盒子并没有密封。
维修结果
屏幕的四个角处有撬开痕迹，屏幕边缘和边框相比送修之前出现了可见的缝隙，支架也比送修之前要松动，猜测有可能是维修拆开了面板并更换了硬件。
经过查看硬盘信息，通电次数为25次，通电时间为8小时。可以肯定是的确换了硬盘。
使用了几天，还没有蓝屏。有待进一步确认。
PS：2018-4-18，拿到返修后的第7天，使用过程中突然屏幕假死，触摸屏无响应，键盘无响应，只能通过长按电源键强制关机。重启后，显示Windows服务主进程无响应并关闭。
总结
由于之前从没购买过微软的硬件产品，所以对surface pro抱有非常大的期望，没成想，在购买surface pro之后的半年里，使用surface pro简直就是一种折磨，随机蓝屏和各种bug，不停的重装电脑和数据的损失，让surface pro基本上没有任何可用的价值。
评价：如果Macbook Pro的可靠性是100，Thinkpad的可靠性是60，那么surface Pro的可靠性就是0，如果想用surface来处理日常工作，那么请把整机数据实时备份作为必选项。否则，请做好数据随时丢失的准备。
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